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Diritto di recesso

 

Cosa succede se cambio idea sul prodotto?

Se per qualsiasi ragione non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi chiederne il rimborso e restituirlo. Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge (art. 64 e seguenti del Decreto Legislativo 6 Settembre 2005, n.206 in protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza. Puoi restituire l'/i articolo/i acquistato/i comunicandone l'intenzione entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna dell'ordine avvalendosi della seguente procedura:

  • Invio di una mail al seguente indirizzo: info@camerettadipippi.it o in alternativa comunicazione scritta all’indirizzo: La Cameretta di Pippi, Via Don Cesare Scala 33 – Rivalta di Brentino-Belluno 37020 (VR) specificando la richiesta di rimborso o di cambio merce.
  • Attendere la conferma di Cameretta di Pippi.
  • Spedire la merce allo stesso indirizzo. La spedizione è a carico del cliente ed essa dovrà pervenire entro 14 giorni dalla conferma di Cameretta di Pippi. Verrà accettata solo merce ricevuta assolutamente integra e nella sua confezione originale.
  • La Cameretta di Pippi confermerà l'avvenuta ricezione della merce. Nel caso sia stato scelto un cambio merce, sarà necessario pagare le nuove spese di spedizione.
  • Il rimborso, che riguarderà solo il prezzo del prodotto e non le spese di spedizione, verrà effettuato attraverso bonifico bancario o PayPal entro 48 ore dopo la conferma del'avvenuta ricezione della merce

 

E se ricevo un prodotto difettoso o diverso da quello che ho ordinato?

Nel caso di un articolo sbagliato o difettoso possiamo sostituire il tuo articolo con quello giusto oppure il medesimo articolo integro (previa disponibilità) che hai ordinato, e facciamo ritirare l'articolo sbagliato, danneggiato o difettoso. Le spese di spedizione del ritiro del articolo difettoso e la consegna del medesimo articolo nuovo sono a carico della Cameretta di Pippi in questo caso.

 

Per domande non esitare di contattarci su info@camerettadipippi.it o chiamando 333.3861756 (lun-ven, 9-15).


 



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